事業概要
中国向け越境EC運営に必要な”全てのオペレーション”に対し、我々UNQグループがフルサポート致します。
中国の消費者や各カテゴリーのメインプレイヤー企業は我々の想像以上の速さで変化しています。UNQグループは中国本土に活動拠点を持つため、中国現地のリアルタイムな情報や潮流を敏感にキャッチでき、先駆けて変化に対応する営業活動やプロモーション手法等の提案をご提供いたします。
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中国EC店舗運営事業(B2Cサポート事業)
Tmall、京東、Kaolaなどの総合ECプラットフォームはもちろん、急成長しているソーシャルコマースプラットフォーム（小紅書、拼多多など）への出店支援、店舗運営（顧客対応・受発注業務）、購買データ分析、プロモーション展開、フルフィルメントまでをワンストップで提供しています。
総合ECプラットフォーム
ソーシャルコマースプラットフォーム
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卸販売事業(B2B事業)
人気ECプラットフォーム及びソーシャルコマースプラットフォームへの卸販売をサポート致します。
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マーケティングサポート事業
KOLマーケティング運営
UNQ所属の人気KOL（Key Opinion Leader）」や「網紅（ワンホン）」を活用した、インフルエンサープロモーションが低コストでご提供可能です。
商品ジャンルに最も適した人気KOLを使ったマーケティングをご提案いたします。
ライブコマースマーケティング運営
中国国内3カ所、延べ3600㎡の専用のライブコマース施設を保有。ブランド様専用のライブ配信スタジオ80室を完備。貴社のライブコマース販売をフルサポート可能です。
いまもっとも勢いのある販売方法であるライブコマース。中国のインフルエンサーが紹介するだけで爆発的な売り上げに繋がることも少なくありません。
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カスタマーサポートサービス
■杭州・蚌埠のカスタマーサポートセンターに約700名の専門スタッフを配置。コンタクトセンターの応対品質も、各種プラットフォームから高い評価を得ています。
■専属のAI（人工知能）技術者による、ビッグデータ解析とAI技術を駆使し、より楽しく満足度の高いお買い物体験を実現、顧客満足度の向上を図っています。
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ロジスティックサポート
日本において、品質、温度管理が求められる食品・医薬品の専用倉庫とともに、ECプラットフォーム及び保税区規則を満たすロジスティックサービス体制を有しています。
また、中国保税区物流とともに、香港直送を活用した、商品特性に合わせた最適物流を提供しています。
